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Responsable y contacto

Sebastián Ríos, Mundo Skincare. Cra. 77 # 2D-15, Cali, Colombia. Correo: ventas@mundoskincare.com. WhatsApp: WhatsApp +57 314 781 4420. Puedes usar el correo indicado para consultar esta política o ejercer tus derechos sobre tus datos.

Datos que recibimos

Cuando compras o solicitas atención podemos recibir tu nombre, datos de contacto, dirección de entrega, productos pedidos, información necesaria para facturación y el contenido de tus mensajes. El sitio también puede registrar datos técnicos, como dirección IP, dispositivo y cookies necesarias para el carrito y la sesión. No pedimos datos médicos para vender productos.

Para qué los usamos

• Responder tus preguntas y darte orientación sobre productos.
• Preparar, gestionar y entregar pedidos; atender pagos, facturación, devoluciones y garantías cuando corresponda.
• Mantener el sitio seguro y resolver problemas técnicos.
• Enviar comunicaciones comerciales solo cuando hayas autorizado ese uso y permitir que te retires de ellas.

Con quién se comparten

Compartimos únicamente lo necesario con proveedores que intervienen en el alojamiento del sitio, la tienda, el pago o el transporte de un pedido. Si decides usar el asistente de IA o escribir por WhatsApp, la información que envíes también puede ser procesada por los proveedores de esos servicios. Evita incluir información sensible en esos mensajes.

Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la finalidad informada y cumplir obligaciones legales o contables. Aplicamos medidas razonables de acceso y seguridad, aunque ningún servicio en internet puede garantizar seguridad absoluta.

Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; preguntar por el uso de tu información y, cuando proceda, solicitar su supresión o revocar la autorización. Envía tu solicitud a ventas@mundoskincare.com con tu nombre, medio de respuesta y descripción clara de la petición. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio en los casos previstos por la ley.

Cookies y cambios

Consulta nuestra política de cookies para conocer su uso en la tienda. Si modificamos esta política, publicaremos la versión vigente en esta página.

Actualización: 26 de septiembre de 2026.